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文创地图

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作者:周钰庭

出版社:现代出版社

出版时间:2020年01月

ISBN:9787514383119

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编辑推荐

1.《文创地图》对文创新人来说,这是一本文创教科书。对已跨入文创产业的经验者来说,这是一本可以让你自我检视、问答解题的文创营运参考书。

 

2.文化创意产业的发展是世界各先进国家的趋势,文创软实力成为带领国家经济前进的动能。文化内容不仅可以让文化和创意有价,更能成为文化流通和转译的载体,面对品牌模式的创新,与朝向国际和未来发展的前瞻性,如何将价值产值化,建构具有丰富文化及创意内涵的社会环境,运用科技与创意跨界合作来带动美学经济,将是充满机会与挑战。

 

3.《文创地图》整理了作者周钰庭在文创领域中,为事业提供蓝图,把脉诊断,带领团队的一些心法。面对业务任务的扩大,主管必须具备有领导统率全局的能力,希望透过书中的方法,让阅读本书的领导者,能逐步养成具有整体系统的观念,抓住重要环节,依据客观情况正确决策,并组织决策执行的才能。

 

 

内容简介

作者将25年的文创营运经验,具体而系统地落实于文字,如创营运地图一般,指引对文创产业有兴趣的人,学习如何因应趋势变化,建构属于自己的文创商业模式。

 

1992年作者进入诚品书店服务,通过二十多年的日常工作,门市的改装调区、产品开发的脑力风暴,对新品牌上市的沙盘推演,以及一次次实践与不断集思广益的学习,逐步积累了对于文创内容经营的丰富经验。

 

本书凝聚了作者20多年的学习、转化、教导的文创生涯心得体会及经验之谈。对文创新人来说,这是一本文创教科书。对已跨入文创产业的经验者来说,这是一本可以让你自我检视、问答解题的文创营运参考书。

书摘 · 插画

周钰庭

服务于诚品书店25年,参与创建及扩张期发展,积累多年资深主管经验,担当业务发展角色,进行市场及新事业的开发,以及创新营销模式、开发新产品、组织治理、流程变革,创建新店型之新业务开展。

 

长期精准掌握文创产业脉动,对于文化园区定位规划、文创展览策划、文创商品研发设计、文创渠道整合营运的经验丰富。

 

1992年进入诚品书店服务。历任门市及代理业务批销、礼品及文具开发工作,负责带领团队全球商展开发采购,达成公司快速展店及开创新店型业务目标。

 

2002年一 2008年负责流程变革及新业务流程规划。完成整体商业策略蓝图,成功导入 SAP/ERP 系统,达成供应链流通效能与品质和国际接轨。 并负责建置供应链平台,达到销售库存资料透明化,具体实现与厂商同步销售促进效益。

 

2008年—2012带领新业务及新产品线创建。包含搜罗全台在地好食材及优质休闲食品的“诚品知味”,开创诚品首家以美好生活提案的家居选品概念店“living project by the eslite”。积累全球商品开发能量,带领诚品多元发展,除已开拓出百万种以上商品,每年更新增十万种新商品。

 

2012年—2015年负责集团多角化及跨地域经营的发展。架构供应链布局,包含业务开发、营销规划、物流建置、信息范畴的整体规划建置。2012年香港铜锣开幕,2015年苏州店开幕。

 

2016年—2017年旗舰店通路营业主管,带领团队进行业务转型。接任敦南、信义及松烟旗舰店营业主管,并筹备创建新展店规划发展事宜,同时为企业进行策略整合,提升企业品牌价值。


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文创综合体商业模式:诚品

 

诚品为一家以复合式经营的文创通路,创立于1989 年,首家店在台北市仁爱路圆环,以专业人文艺术书店涵盖画廊、酒窖、Café、艺文空间的经营模式,传达实践人文、艺术、创意融入生活的核心理念。1999 年,敦南书店24 小时不打烊的创新经营模式,提供民众零时差的城市阅读生活,并于2004 年被《时代杂志》选为亚洲最佳书店。2005 年,诚品成为台湾地区第一家成功导入SAP Is-Retail ERP的零售业者,通过接轨国际标准,为集团多角化经营,奠定扎实的运营基础。

 

诚品在台湾土地的人文滋养之下,三十年以来,从一家位于台北仁爱路圆环的小型人文艺术书店开始,逐步成为涵盖书店、画廊、展演、商场、餐饮的文创产业整合经营平台。2012 年首度跨出台湾地区,在香港开启第一家店,以多元的阅读方式、台湾原创的生活设计,以及融合台湾、香港两地的艺文展演活动,与香港民众共同激发丰沛的文化能量,成为繁华城市中得以从容停泊的心灵港口。

 

2015 年底开幕的诚品苏州店为大陆的首家旗舰店,不但融阅读、文化、商务、观光、休闲、自然、住宅于一体,更延伸人文、艺术、创意融入生活的核心价值,首度跨界创作人文住宅,期盼将文化内涵带入人、空间与自然的共生关系,安顿城市人的身心。

 

2019 年秋季,跨出华人阅读区,在日本开出首家诚品——诚品东京日本桥店。

 

诚品一路走来,始终不变的是“人文、艺术、创意、生活”的核心价值,以及“与人为善、分享幸福”的创立初衷,至今拥有48 个据点。在诚品30 周年的文宣里,通过一段小野洋子演唱的歌曲,诚品也向大家诉说着:“一个人做的梦,就只是梦;一群人怀着同一个梦想,便是真实。”

 

Cause dream you dream alone is only a dream。

But dream we dream together is reality。

——Yoko Ono, Now or Never

 

 

诚品的商业模式

 

※ 价值主张

诚品的自成立以来,对“人文、艺术、创意、生活”核心价值的实践,以及“与人为善、分享幸福,兼具内容创意”的创立初衷,由此以阅读为核心,渐次开展扩及生活的所有方面,逐步成为涵盖书店、渠道、画廊、展演、餐旅、生活品牌、网络、物流、住宅、旅馆等以文化活动为基底的复合式文创平台。

 

※ 关键活动

在核心价值的前提下,“关键活动”为新商品的开发策展与销售,商品是灵魂,每年诚品自全球开发十几万种新商品,包含图书、文具、礼品、音乐商品、儿童商品、食品、生活商品等。诚品不只是单纯的书店,而是一个复合式文化场域,兼容艺术书店、专业画廊、艺文空间、人文咖啡、设计商品。将文化意涵注入不同的产业和空间,每年有超过5000 场的艺文表演活动在大陆、香港、台湾各家分店的场域发生,持续与顾客共同创作具有正能量和独特气质的场所精神。

 

※ 关键资源

而让新商品的开发策展与销售这两项关键活动能持续进行的“关键资源”,是商品开发团队、策展与所有门市销售团队及完整的商品进销数据分析的支持。

 

※ 关键合作伙伴

诚品的价值主张借由持续的商品开发与策展销售得以实现,其主要协助的“关键合作伙伴”是商品制造商、商品配送商以及外部艺文合作单位。

 

※ 渠道

诚品的“渠道”包含实体渠道与网络渠道。

 

※ 目标客层

“目标客层”是喜爱阅读与文化创意者。

 

※ 顾客关系

顾客关系的经营,是通过空间、商品、活动传递品牌价值主张,渠道内的空间与商品组合不但重视场所气质和空间美学,更加关注人文关怀。信义旗舰店逾30 万种多元品类的商品,通过书店空间,从内容发声,让人们在书与非书之间,体验将人文、艺术通过创意融入生活的美好。

 

※ 收入结构

收入包括实体渠道与网络渠道的销售收入所得。

 

※ 成本结构

成本为商品成本、店面租金、店面装潢费用、店面人事费用、营销广告费用、运费、总公司管理费。

 

建立商业模式,让业者能有逻辑地进行自我检视,从中察觉问题点、机会点。任何经营者都期许自己的企业能永续经营,随着时代的变化寻求转型及发展的机会,以更具规模的营业量体,有计划地扩大经济规模,增加商业的经济效应。

 

探究诚品的商业模式,我们思考着,在这个变动万千的时代,诚品如何以现今拥有的资源与强大的文化底蕴,发掘未来转型及发展的机会。