逻辑说服力:如何有逻辑地说服人 - 文轩书苑

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作者:陈浩
出版社:中华工商联合出版社
出版时间:2017年07月
ISBN:9787515820194

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内容简介

对于很多人而言,无论是朋友沟通、生活交流,还是公司管理、企业洽谈,具备有效的说服能力是幸福指数提升和事业发展的重要因素。但更多时候,人们在说服时惯用的方式是急着把自己脑子里的东西一股脑地倾倒给对方,没有科学地融合信息,沟通双方都没有办法使对方信服。这也是为什么在现实生活中会有那么多的无效沟通。

 

《逻辑说服力》从实用性的角度出发,通过具体的事例,再融入逻辑理论的相关知识,将说服术娓娓道来。希望用书之人在日常与他人交流的过程中能灵活运用书中所传授的方法,不断积累实战经验,形成自己的语言逻辑思维方式,将自己的真知灼见用众人能够理解的方式表达出来,成为实至名归的说服高手。

书摘 · 插画

逻辑说服力:如何有逻辑地说服人 - 文轩书苑

作者简介

作者简介

陈浩

管理咨询师、战略规划师、《赢家大讲堂》讲师,北京时代光华培训师,山西晋道盛世文化合伙人。他带领团队多年来专门从事咨询和技能培训工作,其沟通和销售研究成果受到多家企业的讨论和追捧。同时作者在职业生涯规划和管理指导方面拥有丰富的经验。出版有《幽默沟通学》《工匠精神》等十多部书籍。

故事传教,捕获人心
逻辑小解:

 

在说服过程中,首先要确定论点,然后再将案例、故事等素材融入观点,并让对方产生移情投射作用,富于逻辑性的表达能起到推波助澜的效果。

 

彭虎是一家企业的质量监察办公室主任,他刚上任不久,车间生产的一批袜子就因为质量问题被退了回来。虽然这是上一任主任留下的“后遗症”,但是为了不让类似的事件再发生,彭虎决定召开一次监察小组长会议。

 

会议刚开始,大家心知肚明彭虎要说什么,于是都抢在彭虎前面开口,纷纷诉苦,说监察工作难做,而且几十万双袜子出现个别几双问题也是正常的,对方公司实在有些小题大做。彭虎想了想,说:“我给大家讲个故事吧。”

 

大家不知彭虎葫芦里卖的什么药,都静下来不说话。彭虎开始讲故事: “在第二次世界大战期间,有一家工厂负责生产美军的降落伞。由于质量不合格,经常出事故。美军司令发了火,责令工厂一定要提高降落伞的质量。后来在厂商和军方的共同努力下,终于将降落伞的合格率提到了百分之九十九点九。但是美军司令依然不满意,强调合格率必须达到百分之百。对此,工厂负责人很不以为然,这世上没有完美,哪里来的百分之百合格?能达到这个程度已经是他们能做到的极限了,再完美是不可能的了。

 

“很多人也觉得工厂负责人说的话有道理,世上哪里有百分之百完美的事物?甚至有人认为美军司令有些强人所难。可是,当军方公布了新的检测标准后,奇迹出现了:他们改变了之前检查每一个降落伞的做法,而是在每一批工厂交付的降落伞中随机抽取一个,让工厂负责人背上后,从飞机上跳下。从那以后,合格率神奇地变成了百分之百。”

 

彭虎的故事讲完了,大家都陷入了沉默。彭虎语重心长地说:“质量是一个企业的生命,也是我们每一个员工的生命。假如我们能像爱护生命一般爱护产品质量,那么百分之百的奇迹又怎么不会出现呢?”

 

监察小组长们纷纷表示赞同,并且立下“军令状”,保证自己负责的车间再不会出现质量问题。果真,从那以后,工厂再没出现过因质量问题被退货的情况。

 

面对一片质疑和辩论的声音,彭虎没有指责,更没有滔滔不绝地讲大道理,而是通过一个故事让大家顿悟。要讲的道理都在故事中,对于这样一种婉转的逻辑清晰的说教,没有人会反感,而且更能引起对方的深思,可谓事半功倍。

 

在生活中,我们也常常会遇到这样的情况。比如,对于一个铁了心要做某事的人,想让他改变主意或许比让九头牛回身还要难。直言相劝,对方不但难以听进去,甚至会在你还未开口时就直接堵住你的嘴。在这种情况下,最好的说服方法不是知难而上,而是迂回前进,用讲故事的方法来达到自己的目的。

 

试想一下,谁会拒绝一个生动有趣的故事呢?而且,一旦对方被引起了兴趣,就会放松警惕,很容易沉浸到故事的内容中。当对方听完了故事,再利用故事中的隐喻来说明道理,这样更容易使对方在不知不觉中接受你的观点。更有甚者或许会像上文中的监察小组长们一样,不需要彭虎再苦口婆心的教导,就能够从故事中自行悟出道理,那么你的说服目的也就能够很轻松地达到了。

 

值得提醒的是,选择的故事不仅要引人入胜,表达还要富有逻辑,这样才能一开始就牢牢吸引对方的兴趣,并且悟出其中的道理。可见,讲故事也是一项技能,但不是人人都会的技能,而是要通过有意识地培养和训练才能掌握的一项人际沟通的本领。

 

孙中山有一次在中山大学就自己宣传的民族主义进行演讲时,发现台下的人有些无精打采,对他所讲的内容提不起兴趣。于是他便讲了一个故事。

 

“我在香港上学期间,有一次看见很多卖苦力的人聚在一起,一边说话,一边爆发出大笑声。我很好奇,便走上前问他们为什么这么开心。其中一个苦力告诉我,他们中有一个同行前些天买了一张彩票,因为怕丢失,就把彩票藏在挑东西的竹杠中。彩票开奖后,他发现自己买的彩票中了大奖,喜出望外,认为从今以后再也不需要靠卖苦力过活了,挑东西的竹杠再也用不着了。于是他解气地将竹杠用力扔进了大海。当竹杠随着海浪越飘越远,再也看不见时,他突然想起来,彩票还在竹杠里没有取出。于是中大奖变成了一场空欢喜。”

 

听到这里,台下的人也都笑了,没有人打瞌睡了。孙中山趁机接着刚才的故事说:“这就是我想要告诉大家的:民族主义就像这根竹杠,我们在任何时候都不能把它弄丢了!”大家纷纷鼓掌。就这样,孙中山巧妙地利用一个故事吸引了听众的注意,并阐明了自己的观点:民族主义不能丢,水到渠成,具有很好的说服力。

 

喜欢听故事或许是所有人的共性,因此,聪明的说服者通常会将自己想要对方接受的道理隐藏在故事中,让对方潜移默化地接受自己的思想和观点。基于此,著名作家丹尼·皮克曾指出:“讲故事将会成为21世纪最应具备的基本技能之一……讲故事最重要的目的不是告诉,而是引导我们去思考,所以才是影响与说服的最佳工具。”

 

既然讲故事是一项技能,那么无论你天生口才如何,都可以通过后天的努力来锻炼并提高自己讲故事的本领。有人或许会对这一说法嗤之以鼻:“三岁小孩都会讲故事,哪里还需要训练?”但事实是:要想讲出来的故事有说服力,就必须逻辑分明、内容生动、富有深意、引人入胜。否则又如何能让人喜闻乐见、茅塞顿开?

 

讲故事是一种打开对方严密心防的好办法,所以在故事内容的选择上要极其讲究,要有针对性,但又不宜令对方一眼识破,否则就容易引起对方的反感和防备之心,也就达不到说服的目的。同时,在语言的组织上也要讲究技巧,表达周密、富于逻辑性、能准确、鲜明、生动地传达观点。

 

全球著名的TED演讲嘉宾全是来自于各行各业杰出的人才,他们在各自的领域做出了杰出的贡献,但很多人却并不善于言辞。那么他们的演讲因何能吸引全球那么多的听众呢?其中一个奥秘就是TED在嘉宾演讲前会对他们专门进行一项特别培训:讲故事。如何吸引听众?如何用大家喜闻乐见的形式将所讲内容深入浅出地表达出来?这些都可以通过讲故事的形式来实现。

 

总之,一个有血有肉、情节曲折的故事远比干巴巴的说教更容易达到说服的目的,讲故事能使说话者和听者之间产生共感,并具有“使人沉醉的魔力”。无论是历史事实、传闻逸事,还是生活小事,做一个有心人对其加以识记,并学会组织语言的技巧,将之变成一个个精彩绝妙的故事,在与人沟通时能信手拈来,达到较好的说服效果。