出版社：科学技术文献出版社
出版时间：2019年10月
ISBN：9787518959877
内容简介
如何摆脱管理认知陷阱，做出更好的决定？
如何用完善的管理方法，持续做出精准的决策？
这是管理者必然需要面对的问题。只是许多人不自觉地掉入了管理认知陷阱里，无法升级自身的管理能力。
《管理陷阱》通过44个管理认知陷阱，直指常见的观念盲点，打破僵化的思维认知，理清管理思维。两位作者经验丰富，在逐个分析陷阱的同时，提供了一些实用的管理方法，比如，利用同理心进行共情式管理、正确倾听员工想法等等，鼓励所有人摆脱管理陷阱对思维的束缚，系统性提升管理能力。
书摘 · 插画
管理绝非小事，不容小觑。尽管有时艰辛乏味，但它却十分重要。我们需要认真对待管理，尽量做到尽善尽美。
管理无处不在，却往往为我们所忽略。火车晚点、手术延期以及员工突然离职都是管理不善造成的。
而如若管理得当，也会颇见成效。餐厅经营得有声有色，新型药品实验取得突破，体育赛事大获全胜，这都得益于精心管理。可见，管理无处不在，无时不在。
工作中你有两件事要处理：人员和资源。如果你能妥善处理这两件事，就能比你的竞争对手略胜一筹。公共部门和非营利性部门中资源可能会受到限制。因此，如何管理员工就显得更加重要，这将决定组织能否有效地提供服务。
管理至关重要。引用经济学家保罗·克鲁格曼（Paul Krugman）关于生产率的一项著名理论：管理不是一切，却几乎胜于一切。如果你想知道为何又要出版一本管理方面的书籍，究其原因则是管理的至关重要性。
◎ 本书的主要意图
本书的作者从事管理工作已经有一段时间了。在学习和思考工作以及如何完成工作方面，我们有大约 70 年的经验。在从事一些管理工作的期间，我们曾遇到过优秀的管理者，也遇到过糟糕的管理者。可以说，我们一直在从事管理工作，并且做得不错。这就是为何一开篇，我们就信心百倍地宣称管理是人类工作中永恒的主题，其重要地位从未有过丝毫改变。
管理为何是我们工作中永不褪色的主题呢？几个世纪以来，人们一直在接受领导和管理，而现代社会中最著名的管理学说是由弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FW Taylor）在 100 多年前提出的，被称作“科学管理”（scientific management）。几十年后，大野耐一（Taiichi Ohno）介绍了丰田生产系统的突破性，这一管理系统让丰田成为世界汽车制造商的引领者，接踵而来的是各种相关管理类书籍的相继问世。
虽然技术不断更新换代，商业周期循环往复，但人类本质永恒不变。我们习惯于改变，有时候也会采取新的做事方式，但是工作最基本的要素——员工、团队、领导、任务并没有真正地改变。因此，若是他人提出了新的管理方法，你一定要深思熟虑。
◎ 关于管理
伦敦商学院战略和创业学教授朱利安·伯金肖（Julian Birkinshaw）在他的著作《管理是一种风格》（Reinventing Management，2010）中指出，尽管很多公司都有明确的商业模式，但很少有公司拥有管理模式，即实践管理方式。
对此，大量世界管理调查（2002 年开始）揭示了一些可预见的管理方式，三位经济学教授：尼古拉斯·布鲁姆（Nicholas Bloom）、拉斐·拉萨顿（Raffaella Sadun）以及约翰·范瑞南（John Van Reenen）主持开展这项调查。
简而言之，这项调查发现，许多企业（超过 8000 家）的管理能力远不如他们想象的那么好。多达 79% 的组织认为他们的管理水平高于平均水平。但事实上，根据研究人员制定的管理实践量表，可以称为出色的管理者的，只有15% 的美国公司和不到 5% 的他国公司。（可喜的是，在目标、奖励和监测等方面的某些具体干预措施能提高业绩，这一点已得到证实。）
至少是在英国，我们迫切需要提高生产率。长久以来我们的生产率都表现平平。如果我们想提高工资（有人反对吗），就必须提高生产力，即通过更有效的工作，提高人均产出。这意味着我们需要更好的管理。
结论就是管理学很重要。谨此作答。
◎ 本书的其他意图
这本书是管理系列著作中的一本，这本书旨在纠正一些错误的观念，重新审视一些管理者认为理所当然，殊不知却是和事实相悖的陷阱。诸如此类的问题，主要包括领导比管理更重要吗？你一定要成为公司里最聪明的人吗？长时间工作是获得成功的最佳途径吗？你的思维方式可以得到改变吗？
这本书里没有任何注释，也没有大量的数据供读者参考，但这不代表这本书是没有事实依据的。坦率地说，这本书的内容是我们个人的一些见解，而这些见解源于我们对管理学多年的研究和反思。
你也许不会在这本书里发现一个惊天动地的新奇见解，但至少你会获得一个明智的重要观点，也就是说，可以从人类本身的角度来看待管理学。我们是有思维、有情感的人，目前以及未来很长一段时间，都不会被新科技和飞速发展的机器人大军取代。人类从事的工作在改变，工作的方式也在改变。但是，人类仍然是世界舞台上的一个重要角色，管理学也仍然有存在的必要。
管理学关乎到人们生活工作的各个层面，关乎与人合作、理解人、激励人、提携人，以及启发人等。管理学的要义在于与人合作，实现目标。这就需要一个安全舒适的工作场所，人们在这里能够得到尊重，也能发挥出最大的潜力。希望对这一点持有异议的读者，在读完这本书以后，会有不同的感触而消除异议。如果哪位读者对我们的论证存疑，请观看我们和其他几位优秀的管理学学者一起参加的“炉边谈话”（fireside chats，一档访谈节目），本书广泛引用了这档节目里的语录。读者可以在这本书结尾的附录中看到这个节目的全部内容。
◎ 本书要解决的问题
2017 年有一部儿童电影《宝贝老板》（The Boss Baby），里面有一个很有趣的情节。流水线上的宝宝们在接受测试（当然这只是一部儿童闹剧而已），测试结果将决定宝宝们被送到何处。如果宝宝被轻挠过之后，嬉笑不能自控，就会被送到一户幸福的家庭。要是宝宝能够自控没有嬉笑，标着“管理”字样的灯就会闪一下，这个宝宝则会被送去从事管理工作（在很大程度上，这个笑话的目标受众是宝宝的监护人，而不是宝宝自身）。
言归正传，管理是个很大的挑战。很多人一听到“管理”这个词就头疼不已。为什么《办公室》（The Office）这样一部轻松喜剧会大获成功，并成为席卷全球的文化现象？因为我们都遇到过糟糕的老板，我们都曾是糟糕管理的受害者。在进入正文之前，我们要引用最伟大的管理学作家彼得·德鲁克（Peter Drucker）的一句话作总结，他警示我们要破除对管理的错误见解，去关注那些真正有效的管理方法。彼得说：“很多我们所信奉的管理方法，只会让我们在工作中面临更多困难。”希望这句话对你有启发。