【预购】无印良品管理笔记

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作者:[日] 松井忠三

出版社:北京联合出版公司

出版时间:2017年04月

ISBN:9787550294684

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也曾在人生路上迷失方向的松井忠三,

用了四十年时间,淬炼出了独到的工作与人生哲学,

透过本书,他将亲笔与我们分享──


如果你是刚出社会的职场新鲜人,你将从本书找到属于自己的人生方向;

如果你是团队的管理者,你能获得带领组织、培育下属的灵感与原则;

如果你是企业领导人,你更会学到作出宏观决策的精要。

“下定决心,做出觉悟面对一切事物。这就是我这四十年来始终坚持的原则。”


松井忠三的工作哲学无私公开!

阅读本书,读者将找到属于自己的人生方向;获得带领组织、培育下属的灵感与原则;更会学到作出宏观决策的精要。

松井忠三,现任良品计划株式会社会长。

1949年生于日本静冈县。1973年毕业于东京教育大学(现筑波大学)体育系,后进入西友STORE(现西友)株式会社就职。1992年加入良品计划。

历任总务人事部长、无印良品事业部部长,于2001年就任无印良品社长。

他从“企业文化”着手对陷入赤字状态的公司进行改革,实现了公司业绩的V字恢复,并促其走上迅速成长的道路。

2007年完成高总营业额(当时数据)1620亿日元。2008年升任现在职位,继续推进公司的“机制构筑”至今。


为了胜任工作,

最重要的事情是什么?

将话题稍微回推一下。我在西友的店面从事销售工作后,被升任为负责职能开发的课长,当时我最认真思考的问题就是:“如何才能胜任这份工作?”

所谓的课长,就是中间的管理阶层,上面有社长和部长等上司,下面有几名部下组成“课”这个团队。

课长一方面必须完成上面交代的工作,一方面也必须扮演一个称职的团队领导者。为了胜任这份工作,我势必得兼顾自己的工作和领导者的工作。

身为一名课长兼一介员工,在组织当中,如果想要胜任一份工作,最重要的必备条件是什么?

经过一番思考后,我的答案就是“信任”。因为在组织当中,若无法获得上司和部下的信任,就无法顺利完成工作。若无法获得上司的信任,就不可能被赋予重要的工作。若无法获得部下的信任,就不可能率领团队完成工作。如此一来,自然无法创造辉煌成果。换言之,不被信任的人就是无法胜任工作的人。当一个人无法胜任工作时,恐怕就很难在公司里找到立足之地。

为了避免沦为这样的人,我向来格外重视别人对我的信任。

然而究竟该怎么做,才能获得上司和部下的信任呢?该怎么做才不会失去他人的信任呢?经过一番摸索之后,我终于悟出一套心得,那就是

信任好比一张桌子,下面有四条桌腿,上面放着一块名为信任的木板。而支撑信任基础的桌腿,就是由以下四项条件构成的:
1.善尽职责;

2.团队合作;

3. 坦率、诚实、公平;

4. 行动力、执行力。

把自己每一天的工作,认真尽责地在规定的期限内完成,即可获得上司和部下的信任。虽然在工作中创造辉煌的成果也很重要,但为了赢取信任,“务必完成工作”的日常积累也很重要。

反之,若无法按照规定期限完成工作,或经常丢三落四、半途而废的话,就有可能会逐渐失去他人的信任。

这一点,无论是社长还是新进员工都一样,唯有认真尽责地完成眼前的工作,才是赢取旁人信任的不二法门。

在公司组织里,大部分工作都需要由众人齐心协力,因此团队合作是绝对不可或缺的一环。

不过在团队里,可能有形形色色的人,大家各自朝着不同的方向工作。万一有人一个不小心冲得太快,这边想向右拐,那边想向左弯,彼此的冲劲便会互相抵消。如此一来,便无法率领一支团队获得最佳的成果。领导者最重要的工作,就是统一所有人的方向,带领团队顺利运作。

为此,领导者可以通过会议充分表达自己的想法,或是趁着聚会场合多加关心部下的近况和兴趣,努力了解每一个人的想法或环境,好让团队成员齐心协力朝着领导者指引的方向前进。

愿意坦率听取他人意见、诚实而不说谎的人,才是值得信任的人。

尤其公平是领导者最需要注意的地方。毕竟人各有好恶,也不见得与所有人都能意气相投,如果领导者只肯听取自己喜欢的人或与你合得来的人的意见,就会显得有失公平。此外,即使个性不合,领导者也有可能对拥有MBA学位的部下抱持过高的评价。

这个人很贴心,那个人工作很有效率,这个人很擅长与其他部门协调……

先看到每一个人的优秀之处,再适当地给予评价,绝对不能只注意部下做不到的事或不擅长的部分,然后就擅自论断:“这个人没本事。”

除此之外,有时即使领导者自认公平,也许在部下眼里根本不是那么一回事。即使已经努力尽善尽美,一旦让对方产生“那个不公平”的念头,信任基础就会瞬间崩塌。因此,领导者在这方面务必格外用心。

虽然俗语说“知易行难”,可是没有一个人会信任只会纸上谈兵的人吧?既然明知当下有哪些该处理的课题或该解决的问题,就应该实际采取行动,赶紧解决那些课题或问题,否则一切都毫无意义。

试问,你能够信任一天到晚坐在桌前空想的人吗?相较之下,那些偶尔失败但行动力强,而且懂得自动自发的人,不是比较值得信任吗?